Wir nennen es intern den "10-Punkte-Standard". Es ist die Checkliste, die wir bei jedem Pilotkunden abarbeiten. Wenn nur einer dieser Punkte fehlt oder schwach ausgefüllt ist, leidet das Ranking messbar. Wenn alle erfüllt sind, ist die Top-3-Position in den meisten Branchen Standard, nicht Glück.
1. Name (NAP)
Der Firmenname muss exakt so geschrieben sein, wie er auf Ihrem Handelsregister-Eintrag und Ihrer Website steht. Keine Keywords reinquetschen ("Coiffeur Müller — Beste Frisuren Zürich") — das verstösst gegen Google-Richtlinien und führt zur Sperrung.
2. Adresse
Vollständig, in der lokalen Schreibweise. Strassenname ausgeschrieben, nicht "Str.". Hausnummer korrekt. Stockwerk nur wenn es Kunden hilft. Die Adresse muss identisch sein auf Website, Social Media und allen Verzeichnissen (NAP-Konsistenz).
3. Telefon
Lokale Nummer bevorzugen (044, 043 für Zürich). Mobilnummer (077, 078, 079) ist okay, wirkt aber weniger professionell. Internationale Notation: +41 statt 0. Wieder: überall gleich schreiben.
4. Hauptkategorie
Die wichtigste Einstellung im ganzen Profil. Hier entscheidet Google, bei welchen Suchanfragen Sie überhaupt mitspielen. Wählen Sie die spezifischste, präziseste Bezeichnung. Bis zu 9 Zusatzkategorien sind möglich — nutzen Sie sie, aber bleiben Sie ehrlich (keine artfremden Kategorien dazudichten).
Die Kategorie ist nicht ein Detail. Sie ist der wichtigste einzelne Hebel im ganzen Profil.
5. Beschreibung
Bis zu 750 Zeichen. Nutzen Sie alle. Erste 250 Zeichen sind die wichtigsten — die sind in der Suchvorschau sichtbar. Schreiben Sie:
- Was Sie machen (in den Worten Ihrer Kunden, nicht in Branchenjargon)
- Wo Sie sind (Stadt + Stadtteil)
- Was Sie unterscheidet
- Konkrete Services oder Spezialisierungen
Keywords natürlich einfliessen lassen — nicht aufzwingen. Google erkennt unnatürlichen Text und straft ab.
6. Öffnungszeiten
Vollständig. Inklusive Mittagspause, falls vorhanden. Plus alle Feiertage und Sonderöffnungszeiten — viele KMUs vergessen das. Wer am 1. August "offen" zeigt aber geschlossen hat, verliert Vertrauen sofort. Pflegen Sie das jeden Jahresanfang neu.
7. Services / Produkte
Die Service-Liste ist ein eigener durchsuchbarer Bereich im Profil. Jeder Service hat einen Namen, eine Beschreibung, eine Dauer und einen Preis. Erstellen Sie 10–20 spezifische Services — je granularer, desto mehr Suchanfragen treffen.
8. Fotos
Mindestens 20, besser 30+. Strukturiert in Kategorien:
- Aussenansicht — damit Kunden Ihr Geschäft finden
- Innenansicht — Atmosphäre, Sauberkeit, Einrichtung
- Team — Gesichter schaffen Vertrauen
- Arbeit / Produkte — was Sie konkret leisten
- Logo — quadratisch, hochauflösend
- Identität — Aussen-Header für Visiteneindruck
Monatlich 2–3 neue Fotos ergänzen. Aktivität = Ranking-Signal.
9. Bewertungen + Antworten
Quantität zählt, aber Qualität zählt mehr. Drei Aspekte:
- Anzahl — mehr ist besser, aber organisch wachsen. Ziel: 30+ Bewertungen über Zeit.
- Durchschnitt — über 4.5 Sterne ist gut. Unter 4.0 Sterne wirkt abschreckend.
- Antworten — jede einzelne Bewertung beantworten, innerhalb 7 Tagen, persönlich, mit Namen.
10. Posts & Aktivität
Posts sind Mini-Beiträge wie Mini-Blog-Einträge. Pro Woche einen veröffentlichen. Themen: Aktionen, Neuigkeiten, Produkte, Team-Updates, Veranstaltungen. Posts laufen 7 Tage prominent — danach im Archiv.
Wer keine Posts macht, wirkt inaktiv. Wer wöchentlich postet, signalisiert Lebendigkeit. Google bewertet das.
Reihenfolge der Umsetzung
Wenn Sie das alles selbst optimieren wollen — und das ist absolut machbar, wenn Sie sich Zeit nehmen — empfehlen wir diese Reihenfolge:
- NAP-Konsistenz prüfen (Tag 1)
- Hauptkategorie + Zusatzkategorien korrigieren (Tag 1)
- Beschreibung neu schreiben (Tag 2)
- Öffnungszeiten + Feiertage 2026 nachtragen (Tag 2)
- Services vollständig anlegen (Tag 3–4)
- Fotos hochladen — 30 Stück, kategorisiert (Tag 5–7)
- Alle bestehenden Bewertungen beantworten (Tag 8)
- Bewertungs-Workflow für neue Kunden installieren (Tag 9)
- Q&A-Sektion mit 15 Fragen befüllen (Tag 10)
- Wöchentlichen Post-Rhythmus starten (ab Tag 11)
Zwei Wochen Arbeit, ein paar Stunden täglich. Danach 30 Minuten pro Woche zur Pflege. Das ist der Standard, den wir bei jedem Kunden umsetzen — und es ist exakt das, was Google von einem aktiven Profil erwartet.
Wenn Sie das nicht selbst machen wollen: wir nehmen es Ihnen in 14 Tagen ab, für 1'490 CHF, mit Output-Garantie. Hier sind die Details.